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中(zhong)保協發布4項標準 提升車(che)險服務質量
新(xin)華社北京3月28日電(記者王(wang)虎雲(yun)、譚謨曉)中(zhong)國(guo)保險行業協會28日發布《機動車(che)保險車(che)聯網數(shu)據采(cai)集(ji)規範》等4項車(che)險相(xiang)關標準,運(yun)用標準化手段強(qiang)化行業自律,聚焦擴大保險科技應(ying)用、提高(gao)服務質量。據中(zhong)國(guo)保險行業協會相(xiang)關負(fu)責(ze)人介紹,保險公(gong)司(si)積(ji)累(lei)和利用車(che)聯網數(shu)據,能夠(gou)全面(mian)提升車(che)險定價、產(chan)品(pin)、客服、理(li)賠的精(jing)細化管理(li)水平。而在現階段車(che)聯網數(shu)據應(ying)用實踐中(zhong),普遍存在采(cai)集(ji)內(na)容、格式差異大,數(shu)據質量不穩(wen)定等問題,無法(fa)滿(man)足車(che)險經(jing)營管理(li)的需要。《機動車(che)保險車(che)聯網數(shu)據采(cai)集(ji)規範》規範了機動車(che)保險經(jing)營管理(li)過程中(zhong),車(che)聯網數(shu)據采(cai)集(ji)、交換、共(gong)享等活動涉及的主要術(shu)語,以及車(che)聯網基礎數(shu)據采(cai)集(ji)的定義(yi)、範圍、類(lei)型等內(na)容,同時規定了數(shu)據有效(xiao)性、合(he)理(li)性、真(zhen)實性的校驗規則,為(wei)車(che)聯網數(shu)據在汽車(che)、保險兩個行業之(zhi)間的交互提供了基礎,有利于促進(jin)車(che)聯網數(shu)據在保險行業的應(ying)用。當天同時發布的還(huai)有《汽車(che)後(hou)市場用配件合(he)車(che)規範第3部分︰車(che)身覆蓋件》《汽車(che)後(hou)市場用配件合(he)車(che)規範第4部分︰車(che)輛外後(hou)視鏡總成(cheng)及配件》及《事故汽車(che)維(wei)修工時測定規範第2部分︰覆蓋件鈑金工時》協會標準,對車(che)身覆蓋件、後(hou)視鏡及附件等後(hou)市場用配件的合(he)車(che)性能,以及事故汽車(che)維(wei)修覆蓋件鈑金修復(fu)對象(xiang)分類(lei)準則和覆蓋件鈑金工時構(gou)成(cheng)等作出具體規定。上述負(fu)責(ze)人表示,這(zhe)些標準為(wei)非原(yuan)廠配件在保險行業dao)li)賠定損中(zhong)的應(ying)用奠定了基礎,為(wei)後(hou)續後(hou)市場認證配件的大規模推廣(guang)運(yun)用提供了技ji)shu)依據,填補(bu)了國(guo)內(na)相(xiang)關自主標準的空白(bai),有利于簡化車(che)險定損流程,提高(gao)理(li)賠服務水平。

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